Veelgestelde vragen

Verzendingen

Wat kost de verzending?
Verzending kost 3,95 en bij een bestelling boven de 50,- zijn de verzendkosten gratis.

Hoelang duurt de verzending?
Je bestelling wordt, mits voor 17.00 besteld dezelfde dag nog verzonden! 

Waarmee mijn bestelling verzonden?
Via MyParcel en PostNL. 

Krijg ik een Track&Trace code van mijn bestelling?
Zodra je bestelling is aangeboden bij de pakketservice ontvang je een Track&Trace code op je e-mail. 

Mijn product is niet op voorraad, wat houdt dit in voor de verzending, levertijd en mijn andere bestelde producten?
Als je gewenste product niet op voorraad is, maar wel in bestelling is moet je rekening houden met een extra levertijd van 3 werkdagen. Wanneer je product niet op voorraad en ook niet in bestelling is moet je rekening houden met een extra levertijd van 5 werkdagen.

Betalingen

Wat zijn de betaalmogelijkheden bij karmakleding.nl?
Je kunt eenvoudig betalen via Klarna. Je hebt de keuze om dat te doen via:
Eénmalige machtiging: Eenvoudig betalen via een éénmalige machtiging, geen ellenlange invulvelden, geen wachtwoord, geen gedoe. 
Achteraf betalen: Wij bieden je de mogelijkheid om achteraf te betalen. Hoe werkt achteraf betalen via Klarna? Op het moment dat je kiest om je bestelling achteraf te betalen krijg je van Klarna achteraf een factuur. Zij sturen je de factuur toe zodra wij Klarna hebben geïnformeerd dat wij jouw bestelling hebben verstuurd. Deze factuur betaal je aan Klarna in plaats van aan ons, uiterlijk 14 dagen nadat je onze bestelling hebt ontvangen. Het makkelijkst is om de factuur via de Klarna app te betalen. Maar je kunt hem ook via Klarna.com betalen.
Ideal: Direct en veilg betalen via Ideal. In de Klarna app kun je ook heel makkelijk via Ideal betalen. 
Creditcard: En natuurlijk kun je ook via je creditcard betalen.

Hoe snel wordt mijn betaling verwerkt?
Betalingen worden direct verwerkt. 

Zijn er kosten verbonden aan de betaling?
Nee, hier berekenen wij geen extra kosten voor.

Retouren

Kan ik mijn bestelling retour sturen?
Je hebt het recht je bestelling tot 14 (kalender) dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na de annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om je order retour te zenden. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retourneren van je order (van je thuis naar de webwinkel) zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Karma geretourneerd worden. Gebruik hiervoor het bijgeleverde retourformulier, de verzendzak kun je ook gebruiken mits je hem heel hebt gelaten ;) 

Bij keuze achteraf betalen je bestelling terugsturen?

Is je bestelling niet naar wens? Stuur je bestelling dan terug naar ons. Stuur je een deel terug dan wordt dat bijgewerkt op de factuur. Je betaalt bij Klarna alleen wat je houdt.

Download de Klarna App en log in om je retour te regelen. Je kan je betaling dan pauzeren totdat alles geregeld is.

Wanneer wordt mijn retour niet geaccepteerd?

  1. Producten mogen niet gedragen zijn, er vindt tevens geen acceptatie plaats bij vlekken of viezigheid op het product.

  2. Het product moet in een onbeschadigde en originele staat zijn. De labels moeten nog aan het product zitten. 

Indien het product niet voldoet, vindt er geen acceptatie plaats. Het retour zenden van Karma naar het afleveradres komen voor rekening van de koper. Afhankelijk van het product worden de retourkosten bekend gemaakt. Na de ontvangst van het bedrag wordt het product retour gezonden.

Naar welk adres mag ik mijn retour zenden?
Karma 
Gasthuissteeg 7
3421 SR Oudewater

Wanneer wordt mijn aankoopbedrag terug gestort?
Binnen 14 dagen na ontvangst van je retourzending.

Zijn er kosten aan retourzenden verbonden?
Kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. 

Heb je vragen kun je altijd bellen of whatsappen op 06 303 76 257 of mailen naar info@karmakleding.nl

 

 

 

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.
© 2017 - 2021 Karma | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel